互联网大大提高了企业危机宣传的难度，企业的负面危机也增加了很多不确定因素。因此，今天需要讨论品牌危机宣传战略分析，面对负面危机给企业品牌带来的不可估量的损失，如何正确开展品牌危机宣传是很有必要的，最终目的是避免危机给企业品牌带来的损失，使企业能够走出阴影，取得更好的发展。

现在公众获取信息的速度越来越快，传播也越来越零碎，企业不能像以前那样抱着固有的模式和思想来管理品牌危机，比如从传播的源头来看，不仅要重视传统媒体，还要把大量的精力投入到微博、微信等新媒体上，媒体关系的维护也不能只有报社的记者，许多KOL也需要关注。那究竟品牌危机公关该怎么做呢？一起来跟着品悦橙小编看看吧！

01负面敏感，满足需求

这是建议企业对危机负面要敏感。除了突发危机，任何品牌危机都会有事前、事中、事后的过程，面对企业的负面声音一定要敏感。无论是抱怨还是准确批评，企业都要尽可能满足公众和用户的日常需求，不要让小问题变成不定期的危机炸弹。

许多企业做的负面危机监测还有待加强和细致，面对竞争者的动态、用户的抱怨、企业领导等信息的筛选和分类，都应站在风控的角度进行分析。

02脸皮要厚，速度要快

许多品牌危机公关案例都可看到反应速度极快，也会发现，危机的负面反应很少超过1周，这正是因为负面危机太多，另一个原因可以说明，危机处理速度足够快是非常有效的。

让公众更快地忘记企业的负面影响，最好的办法就是企业脸皮够厚，面对疑虑、指责等负面影响，企业要尽快站出来发声，千万不要抱侥幸心理，统一企业内部影响，向公众做出详细回应。

03认错态度要诚恳

即使企业真的错了，有真诚的认错态度和解决问题的行动，许多公众也会选择原谅企业，毕竟，与只知道埋汰删帖的企业相比，真诚认错的企业成功地走出了危机的负面。

面对问题的核心。企业品牌危机公关应该随时寻找问题的核心，然后进一步制定战略。除了获得公众的理解，更重要的是让他们重新获取企业的信息，从容回应发布处理危机的过程，准确找到公众的需求，相信你的企业危机会很快过去。

重塑品牌，积极引导。品牌危机后，热度已经平息。如果你想不被重新点燃，企业应该把重点放在积极的引导上，然后根据问题的原因进行整理，避免以后同样的问题再次发生，总结经验。

很多时候，品牌危机公关策略在于领导能力，一个优秀的领导不仅可以带领员工渡过危机，在危机来临时做出正确的决定，还可以更好地促进企业的良性发展。面临危机时，企业应该有意识，有预防，有策略，有执行，更重要的是能够承担责任。